指标越定越多,员工越干越累,但业绩就是不见增长
KPI定了一大堆,每个部门、每个岗位都有十几个指标,员工记都记不住
指标之间互相冲突,完成了这个指标,另一个指标就完不成
员工只盯着KPI干活,不管对公司是否真正有价值
KPI都完成了,但业绩没增长,老板觉得白忙活
什么都想考核,结果什么都考核不好。员工分不清轻重缓急,只能平均用力,效果自然不好。
KPI不是从公司战略分解下来的,而是拍脑袋定的。员工完成了KPI,但对公司战略没帮助。
只看最终数字,不管怎么达成的。员工为了完成KPI不择手段,短期行为严重。
这是典型的"有共同的目标"缺失。KPI没有和公司战略对齐,员工不知道自己在为什么而奋斗。
不要什么都考核,只考核最关键的3-5个指标。让员工把80%的精力放在20%最重要的事情上。
关键动作:用"二八法则"筛选指标,砍掉那些不重要的、难量化的、互相冲突的指标。
KPI关注"做了多少",OKR关注"达成了什么目标"。用OKR让员工聚焦目标,而不是盯着指标。
关键动作:建立"公司OKR-部门OKR-个人OKR"三级目标体系,确保上下对齐。
不要只看最终数字,还要看达成目标的方式是否健康、可持续。避免员工为了完成KPI不择手段。
关键动作:在考核中加入"过程指标",比如客户满意度、团队协作、合规性等。
问题:这家公司每个部门都有十几个KPI,员工疲于应付,业绩却不见增长。
解决方案:我们帮他们精简指标、引入OKR体系、建立过程考核机制。
结果:团队执行效率提升50%,业绩增长80%,员工满意度大幅提升。